Om oss > Vår tjänst

Få kontakt med kundernas behov inom områden som hisstillverkning och bilindustrin, och för-anpassa produktprocesser (inklusive fler-processgjutgods och precisionsdelar) för att möta specifika krav.

Upprätta en exklusiv servicefil inom 24 timmar efter kundbeställningar, registrera produktmodeller, applikationsscenarier och kontaktpersoner för att lägga grunden för efterföljande tjänster.

Tillhandahålla professionell rådgivning om fler-processgjutgods och precisionsdelar, vilket hjälper kunderna att välja optimala produktlösningar baserat på deras produktionslinjer.

Erbjud produktinstallationsvägledning och tillhandahåll 1-2 kostnadsfria utbildningssessioner på plats för bulkköpskunder (som täcker installationsspecifikationer, dagligt underhåll och preliminär feldiagnos) för att underlätta snabb driftsättning.

Tilldela dedikerad teknisk personal att spåra installationsförloppet för precisionsdelar och fler-processgjutningar, vilket säkerställer smidig integration med kundernas produktionssystem.

◆ Svarsgaranti:

Besvara konsultationsbehov inom 12 timmar;

Tillhandahålla lösningar för allmänna fel inom 48 timmar;

Skicka teknisk personal till platsen inom 24-48 timmar för nödfel (som påverkar produktionslinjer) på hemmamarknaden.

◆ Underhåll och reservdelar:

Utföra-feldetektering och underhåll på plats för fler-processgjutgods och precisionsdelar;

Leverera kärnreservdelar inom 48 timmar på hemmamarknaden;

Erbjud samma kvalitetsgaranti för reparerade delar (6 månader för gjutgods, 12 månader för precisionsdelar).

◆ Spårning och optimering:

Genomför ett-uppföljningsbesök inom 7 dagar efter underhåll för att bekräfta produktens funktionsstatus;

Sammanfatta-efterförsäljningsdata varje månad och genomför kundnöjdhetsundersökningar kvartalsvis för att kontinuerligt optimera serviceprocesser för precisionsdetaljer och fler-processgjutningar.